Brancher Temonis sur votre site et vos outils

Vue d'ensemble

Widget

Disponible à partir de l'offre Growth. La clé du widget se trouve dans votre espace, menu « Widget site ». C'est un identifiant public, en lecture seule : il ne donne accès qu'aux témoignages publiés.

Intégration par script

Meilleur rendu, s'adapte à la largeur de la page. Les styles sont isolés (Shadow DOM) et ne touchent pas au reste de votre site.

<div data-temonis-widget="VOTRE_CLE"></div>
<script src="https://app.temonis.com/widget.js" async></script>

Intégration par cadre isolé

Si votre politique n'autorise pas de script externe : aucun code de Temonis ne s'exécute sur votre page.

<iframe src="https://temonis.com/widget/cadre.html?cle=VOTRE_CLE"
        title="Témoignages clients" loading="lazy"
        style="width:100%;height:520px;border:0;"></iframe>

Domaines à autoriser

Aucun cookie, aucun stockage dans le navigateur, aucune donnée de vos visiteurs collectée. Un compteur anonyme de vues par témoignage alimente les statistiques du widget. Le détail complet est sur la fiche technique du widget.

Connecteurs

Les connecteurs se branchent depuis votre espace, menu « Réglages », puis « Intégrations ». Ensuite, les appels utiles arrivent seuls : une IA repère ceux où un client décrit un résultat concret. Un mot-clé (par exemple « témoignage ») dans le titre, un tag ou une note force la rédaction d'un appel précis.

Les clés et jetons partent dans un coffre chiffré de la base et ne sont jamais réaffichés. La connexion se coupe à tout moment depuis votre espace ou depuis l'outil.

API d'entrée des transcripts

Pour tout outil sans connecteur : votre enregistreur d'appels, votre CRM, un script interne ou un outil comme Zapier. Une requête par appel. Le transcript entre dans la même file que l'import manuel : rédaction en quelques minutes, puis relecture et demande d'accord au témoin.

1. Créer une clé

Dans votre espace, menu « Réglages », puis « Intégrations », section « Clés d'API », bouton « Créer une clé ». La clé commence par tmn_ et ne s'affiche qu'une fois : copiez-la tout de suite. Cinq clés actives au maximum par entreprise.

2. Envoyer un appel

curl -X POST 'https://auth.temonis.com/rest/v1/rpc/recevoir_transcript' \
  -H 'apikey: CLE_PUBLIQUE' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "p_cle": "tmn_…",
    "p_contenu": "Texte complet du transcript…",
    "p_entreprise_nom": "Cabinet Dupont",
    "p_contact_email": "jean.dupont@cabinet-dupont.fr",
    "p_id_externe": "identifiant-de-l-appel-dans-votre-outil",
    "p_outil": "zapier"
  }'

3. Tester sa clé sans rien envoyer

{ "p_cle": "tmn_…", "p_test": true }

Réponse : {"statut": "test_ok", "organisation": "…"}. Aucun appel n'est déposé.

Champs et réponses

Limites et erreurs

En cas d'erreur, le code HTTP est 400 et le message contient l'un de ces codes :

Langue : transcripts en français. Formats acceptés : texte brut. Pour un fichier .vtt, .srt ou .docx, envoyez son contenu texte, ou passez par l'import manuel de l'espace qui lit ces fichiers.

Zapier, Make, n8n

• Déclencheur : « nouvel appel » ou « nouvelle transcription » dans votre outil.
• Action : requête HTTP (Webhooks) en POST, format JSON, vers l'adresse ci-dessus, avec l'en-tête apikey et les champs p_cle, p_contenu, p_entreprise_nom.
• Conseil : passez l'identifiant de l'appel dans p_id_externe ; si le scénario se relance, l'appel ne sera pas traité deux fois.

Sécurité

• Seule l'empreinte (SHA-256) de chaque clé est conservée : Temonis ne peut pas la réafficher.
• Supprimer une clé coupe aussitôt les accès faits avec elle. Chaque création, suppression et réception est journalisée.
• La clé publique de l'en-tête apikey n'ouvre rien à elle seule : sans clé tmn_ valide, aucune donnée n'est lue ni écrite.
• Toutes les adresses sont en HTTPS. Données stockées à Paris.

Hébergement, prestataires, IA : tout est détaillé sur la page Sécurité et confidentialité.

Besoin d'aide

Un connecteur absent de la liste, un besoin d'intégration particulier, un questionnaire de votre DSI : écrivez à support@temonis.com. Nous répondons directement à votre équipe technique.

Version 1 · dernière mise à jour : 1er octobre 2026